Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта donestate.ru (далее — Сайт), оператором которых является ИП Белецкая В. С. (далее — Оператор). Политика действует при посещении Сайта, заполнении форм обратного звонка, заявки на объект, оценки, ипотеки и показа, а также при обращении по указанным на Сайте контактам. Документ подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• контактный телефон и адрес электронной почты, если вы его укажете;
• текст обращения или комментария к заявке, адрес и характеристики объекта;
• параметры запроса — тип объекта, район, бюджет, выбранное время звонка или показа;
• страница обращения, источник перехода и UTM-метки;
• страницы и объекты Сайта, которые вы открывали до заявки (передаются только вместе с заявкой);
• файлы cookie, IP-адрес, данные о браузере и действиях на Сайте (через системы веб-аналитики).

Цели обработки

• обработка заявок и обратная связь с вами;
• подбор объектов недвижимости и услуг под ваш запрос, организация показа, оценки или расчёта ипотеки;
• информирование о статусе обращения;
• защита форм от спама и повторной отправки;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости по обезличенным показателям;
• исполнение договорных и предусмотренных законом обязательств.

Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, а также в соответствии с 152-ФЗ и иными нормативными актами Российской Федерации. Перед отправкой заявки вы сами отмечаете отдельный чекбокс согласия и можете открыть эту Политику по ссылке. Чекбокс по умолчанию снят; без отметки форма не отправляется, а сервер отклоняет запрос. Молчание или продолжение просмотра сайта не считается согласием на обработку данных из формы.

При отправке заявки сервер сохраняет факт согласия, редакцию Политики и время получения. Согласие может быть отозвано в любой момент — направлением обращения Оператору. Рекламные рассылки и автоматические рекламные звонки через формы сайта не выполняются: если такой способ связи появится, для него будет запрошено отдельное согласие.

Файлы cookie

Сайт использует cookie — небольшие файлы, сохраняемые вашим браузером, — для корректной работы, запоминания настроек и анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie.

Статистику посещаемости собирают Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) и Google Analytics (Google LLC, США): через cookie они получают обезличенный идентификатор браузера, адреса просмотренных страниц, источник перехода и действия на Сайте. Данные Google Analytics обрабатываются на серверах за пределами России. Подборки по личной ссылке и кабинет собственника счётчики не отслеживают.

Список страниц и объектов, которые вы открывали за последние 30 дней, хранится только в вашем браузере. Нам он передаётся вместе с заявкой, чтобы специалист сразу понимал, что вы искали, и подобрал похожие варианты.

Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также партнёров, привлекаемых для исполнения вашего запроса (застройщики, банки-партнёры по ипотеке), и сервисов, на которых работают Сайт и учёт заявок, — по поручению Оператора, исключительно в необходимом объёме и при условии соблюдения конфиденциальности. Передача данных для самостоятельной рекламы не производится.

Сроки хранения и защита

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ: после завершения обработки заявки либо по обоснованному требованию данные удаляются или обезличиваются, если хранение не требуется по закону. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

Ваши права

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Для реализации прав направьте обращение на контакты Оператора, указанные ниже. Оператор может попросить подтвердить личность, чтобы не раскрыть данные постороннему человеку.

Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция с номером и датой всегда доступна на этой странице. Если изменится объём согласия для форм, его нужно будет подтвердить заново.